HANDELSBETINGELSER HOS TS SPARE PARTS
GENERELLE OPLYSNINGER
TS Spare Parts
v/ Tue Schultz
Søndermarken 6
7130 Juelsminde
Telefon: 60 12 44 70
E-mail: info@ts-spareparts.dk
www.ts-spareparts.dk
CVR nr.: 41216441
Branchekode: 45 32 00
PRISER
Hos TS Spare Parts tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages samtidig forbehold for udsolgte varer.
BETALING
TS Spare Parts modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard, Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. 25% moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Dankort Secured by Nets
Betaling med kort skal godkendes med MitId app.
LEVERING
TS Spare Parts tilstræber at afsende ordre samme dag, eller næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 115kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen med mindre andet er aftalt.
Vi leverer Uden for Danmark til EU . Fragtpriser fra 185,-.
Opstår der problemer, kontakt da kundeservice. info@ts-spareparts.dk
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.
REKLAMATIONSRET
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Brugte vare kan ikke forventes at fremstå som nye.
Brugte vare er gradueret efter en skala som viser deres stand.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen.
TS Spare Parts vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:
TS Spare Parts
Søndermarken 6
7130 Juelsminde
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
REFUSION
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.
RETURRET
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren.
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
- Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer, der består af flere partier/dele.
- Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@ts-spareparts.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os. Send varen til:
TS Spare Parts
Søndermarken 6
7130 Juelsminde
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
- Varer, hvor plomberingen er brudt.
- Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
- Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Klagemuligheder
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Tue Schultz– Info@ts-spareparts.dk – 60124470 .
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsensvej 33, 3500 Valby, www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@ts-spareparts.dk
Ansvar for tingskade, forvoldt af materiellet (produktansvar)
- Køberen skal holde sælgeren skadesløs i den udstrækning, sælgeren pålægges ansvar
overfor tredjemand for sådan skade og sådant tab, som sælgeren efter dette punkts andet og
tredje afsnit ikke er ansvarlig for overfor køberen.
Sælgeren er ikke ansvarlig for skade, forvoldt af materiellet:
a) på fast ejendom eller løsøre, som indtræder, medens materiellet er i køberens besiddelse,
b) på produkter, der er fremstillet af køberen, eller på produkter, hvori disse indgår, eller for
skade på fast ejendom eller løsøre, som disse produkter som følge af materiellet forårsager.
I intet tilfælde er sælgeren ansvarlig for driftstab, tabt fortjeneste eller andre økonomiske
konsekvenstab.
De nævnte begrænsninger i sælgerens ansvar gælder ikke, hvis han har gjort sig skyldig
i grov uagtsomhed.
Hvis tredjemand fremsætter krav mod en af parterne om erstatningsansvar i henhold til
dette punkt, skal denne part straks underrette den anden herom.
Sælger og køber er gensidigt forpligtet til at lade sig sagsøge ved den domstol eller
voldgiftsret, som behandler erstatningskrav, der er rejst mod en af dem på grundlag af en
skade eller et tab, som påstås forårsaget af materiellet. Det indbyrdes forhold mellem køber
og sælger skal dog altid afgøres ved voldgift i henhold til punkt 40.
Ansvarsfrihed (force majeure) - Følgende omstændigheder medfører ansvarsfrihed, såfremt de forhindrer aftalens
opfyldelse eller gør opfyldelsen urimeligt byrdefuld: arbejdskonflikt og enhver anden
omstændighed, som parterne ikke er herre over, såsom brand, krig, mobilisering eller
militærindkaldelser af tilsvarende omfang, rekvirering, beslaglæggelse, valutarestriktioner,
oprør og uroligheder, mangel på transportmidler, almindelig vareknaphed, restriktioner af
drivkraft samt mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører, som skyldes
nogen af de i dette punkt nævnte omstændigheder.
Omstændigheder, som nævnt, medfører kun ansvarsfrihed, såfremt deres indflydelse på
aftalens opfyldelse ikke kunne forudses ved indgåelsen af aftalen. - Det påhviler den part, der ønsker at påberåbe sig nogen ansvarsfrihedsgrund, som
nævnt i punkt 37, ufortøvet, skriftligt at underrette den anden part om dens opståen og ophør.
Ved force majeure hos køberen skal denne dække de omkostninger, sælgeren pådrager sig for
at sikre og beskytte materiellet. - Uanset hvad der i øvrigt følger af disse almindelige leveringsbetingelser, kan enhver
af parterne hæve aftalen ved skriftlig meddelelse til den anden part, såfremt aftalens
opfyldelse hindres i mere end 6 måneder af en begivenhed, som nævnt i punkt 37.
Tvister. Lovvalg - Tvistigheder i anledning af aftalen og alt, som har sammenhæng hermed, kan ikke
underkastes domstolens prøvelse, men skal afgøres ved voldgift i overensstemmelse med de
lovregler om voldgift, som gælder i sælgerens land. - Alle retsspørgsmål, der måtte opstå i anledning af aftalen, skal bedømmes efter loven
i sælgerens land.
